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中国远程工作者周刊 第5期

远程工作不意味着减少沟通,相反,远程工作可能需要更多的沟通和更高的沟通技巧。本期就以沟通为主题,为大家推荐几篇文章。

开发团队的效率
酷壳上一篇关于开发效率的文章,讲到了软件开发中的一些“锁”,以及对应的开发模式。沟通的效率和形式左右着开发模式和开发效率。**“小而精的团队”+“条件和资源受限”是效率的根本。**团队小而精,沟通起来也更容易,更有效率。好的文章经常相伴着精彩的评论,大家不妨看完文章后读一读它的评论。

7 Tips For Communicating With Remote Workers
远程工作保持良好的沟通的七条建议,通过邮件沟通时应该尽量使内容明确,避免出现歧义,最好在发送前复核一次。团队应该尽量透明化,让成员知道最近做什么和将来要做什么,作者推荐使用 Weekly Newsletter 来达到这个目的。作者的这些建议,对于团队的沟通都很有帮助。

3 Hidden Keys to Successful Communication as a Remote Team
工程师不能及时的回复客户支持的邮件,甚至有时候会忽略掉,即便有回复,仅仅留下支言片语不代表你有进行有效的沟通。你需要一个行之有效的工具和工作流程配合。不使用工具可能沟通不力,使用工具不当,却可能沟通过度。这篇文章中还强调一点,就是在文字聊天中多适当的使用表情图,远程工作中的沟通相比于面对面的沟通,欠缺一些感观交流,表情图可以适当的弥补一些 XD

Effective Communication Tips: Transforming Your Remote Workforce Into a Collaborative Unit
作者在文章中详细的介绍了会议、邮件等沟通方式上的一些技巧,非常实用。比如会议要简短有效,学会聆听、有人发言时要专注的去听,不要突然打断或者私下去做别的事儿。写邮件时要刻意锻炼员工及时、明确、简单的表述观点,即使不能及时给于详细的回复,也应该回复个简单的说明表示自己稍候处理,而不是让对方处于等待之中。

How to Effectively Communicate Remotely
大公司每个人工作面相对窄,而小公司通常需要身兼多职,并且经常在多个任务之间切换,从这种层面上讲,小公司也许需要面临更多的沟通问题。高效的沟通,首先要把握一个度,沟通太少会没有办法了状况,过度沟通又会对员工造成打断,尤其是面对程序员。优先考虑使用邮件来传达复杂的信息,但需要确保邮件内容明确没有歧义。对于坏消息,则尽量使用电话、会议的形式。

TELECOMMUTING TIPS MAKING REMOTE RELATIONSHIPS WORK
分别从员工和管理者的角度提出一些更加有效的远程工作的技巧。作为员工,你可以要花些时间了解你的合作对象,以方便更好的交流,不要一味使用邮件,必要时,使用电话沟通,要经常向上司和同事展示自己的工作成果,不要成为被遗忘者。作为管理者,你需要明确的向员工表述工作的目标和时间,如果有机会,最好能够进行一些面对面的交流,你还要掌握有效的招聘技巧 。